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湖南法治報訊（通訊員 劉力曼）“你們的新網(wǎng)點寬敞明亮、溫馨舒適，來這里辦業(yè)務(wù)，感覺太好了?！币晃粊磬]儲銀行江永縣支行存款的王阿姨說。10月18日，江永縣支行搬遷新址并正式對外營業(yè)。合理的動線功能分區(qū)、空間布局，溫馨舒適的廳堂環(huán)境更顯郵儲銀行服務(wù)溫度，獲得了廣大客戶一致好評。

在金秋送爽、碩果豐收的美好時節(jié)，郵儲銀行江永縣支行經(jīng)過數(shù)月的精心籌備與施工，終于迎來了項目的圓滿竣工。此次新址裝修不僅對網(wǎng)點硬件設(shè)施進(jìn)行了全面升級，更是積極順應(yīng)網(wǎng)點綜合化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢，以“落實網(wǎng)點四大功能定位、提升郵儲品牌形象”為設(shè)計理念，將江永縣支行營業(yè)部打造成為“有靚度、有溫度、有品質(zhì)”的營業(yè)網(wǎng)點，還是對客戶服務(wù)體驗提升的一次深刻重塑，標(biāo)志著郵儲銀行江永縣支行在提升網(wǎng)點品牌形象、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面邁出了堅實的一步。

新營業(yè)網(wǎng)點據(jù)客戶需求及業(yè)務(wù)流程，對內(nèi)部功能布局進(jìn)行了科學(xué)劃分，圍繞客戶體驗進(jìn)行功能分區(qū)布局，設(shè)計核心動線，既平衡了功能區(qū)的開放性與客戶隱私的保護，又滿足了對客戶人性化、個性化的服務(wù)需求，進(jìn)一步提升了客戶的滿意度和體驗感。另外，網(wǎng)點配備了一系列智能化設(shè)備和系統(tǒng)，如智能柜員機、線上預(yù)約叫號系統(tǒng)、多媒體廣告屏、網(wǎng)點廳堂展業(yè)PAD等，旨在通過智能科技手段為客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)體驗。

江永縣支行網(wǎng)點財富中心采用了時尚化、個性化的設(shè)計風(fēng)格，在整體設(shè)計中加入了象征著財富的“金”色調(diào)，并在沙龍活動區(qū)主背景墻設(shè)計中融入了江永縣當(dāng)?shù)靥赜械膰壹壏俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)“女書”元素，塑造了具有自身個性的專屬網(wǎng)點品牌形象。此外，寬敞明亮的沙龍活動區(qū)以及溫馨舒適的休息等候區(qū)，為客戶營造了一個既專業(yè)又舒適的金融服務(wù)環(huán)境。

江永縣支行新搬遷網(wǎng)點正式營業(yè)后，便吸引了眾多客戶的關(guān)注。不少客戶表示，新的網(wǎng)點環(huán)境給他們帶來了前所未有的舒適與便捷，尤其是先進(jìn)的智能設(shè)備，減少了業(yè)務(wù)等待時間，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。同時，網(wǎng)點工作人員的專業(yè)服務(wù)和熱情態(tài)度也讓他們倍感溫馨。

江永縣支行營業(yè)網(wǎng)點員工的精神面貌也隨著新網(wǎng)點的裝修改造而煥然一新。整潔的著裝、自信的微笑、專業(yè)的服務(wù)，無不展現(xiàn)出郵儲銀行江永縣支行員工的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。新的工作環(huán)境激發(fā)了員工們的工作熱情，更加積極主動地投入到工作之中，以飽滿的工作狀態(tài)熱情的為客戶服務(wù)。

未來，郵儲銀行江永縣支行將進(jìn)一步推動全行網(wǎng)點裝修改造工作的深入開展，通過優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)點布局，提高網(wǎng)點可視性和品牌影響力，構(gòu)建更加現(xiàn)代化、智能化的金融服務(wù)體系，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

作者：劉力曼

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報